根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《中華人民共和國政府信息公開工作年度報(bào)告格式》規(guī)定，江西省人力資源和社會(huì)保障廳編制并向社會(huì)公布《江西省人力資源和社會(huì)保障廳2021年度政府信息公開年度報(bào)告》。報(bào)告內(nèi)容包括：總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六個(gè)部分組成。本報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的期限自2021年1月1日起，至2021年12月31日止。如對本報(bào)告有任何疑問，請與江西人力資源和社會(huì)保障廳政府信息公開申請受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系（地址：江西省南昌市北京西路69號；郵編：330046；電話：0791-86386245；傳真：0791-86386227）。

一、總體情況

2021年，江西省人力資源和社會(huì)保障廳堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)以及省第十五次黨代會(huì)精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書記視察江西重要講話精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》，不斷提高政務(wù)公開法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，助力深化“五型”政府建設(shè)，助推全省人社高質(zhì)量跨越式發(fā)展。

（一）持續(xù)加大主動(dòng)公開力度。圍繞穩(wěn)就業(yè)保民生、民生實(shí)事、根治欠薪、疫情防控等方面工作，通過廳門戶網(wǎng)站、微信公眾號、政務(wù)微博等渠道，及時(shí)公布政策原文、召開新聞發(fā)布會(huì)、組織現(xiàn)場采訪及發(fā)布新聞稿等方式加大公開和宣傳力度。通過決策公開欄目，及時(shí)對外公開調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金、提高失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)、傷殘津貼待遇標(biāo)準(zhǔn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)等涉及廣大群眾切身利益的政策文件，確保企業(yè)群眾第一時(shí)間獲取信息。通過執(zhí)行公開欄目，適時(shí)對外公布重大決策部署落實(shí)情況。通過管理公開欄目，及時(shí)對外傳遞政府采購、財(cái)政資金、人事任免、監(jiān)督監(jiān)管和政務(wù)服務(wù)相關(guān)信息。通過服務(wù)和結(jié)果公開欄目，及時(shí)公布各類招考招聘、職稱評審等群眾關(guān)注的過程和結(jié)果信息，方便群眾獲取。完善廳主動(dòng)公開基本目錄，梳理確定一級事項(xiàng)21項(xiàng)、二級事項(xiàng)64項(xiàng)，廳門戶網(wǎng)站全年主動(dòng)公開信息781件，其中發(fā)布規(guī)范性文件信息10件，重點(diǎn)領(lǐng)域信息109條；按要求公開年度工作情況和工作要點(diǎn)；及時(shí)公布重大決策部署落實(shí)情況信息59條；按季度公開人社主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、社會(huì)保險(xiǎn)運(yùn)行、減免社保費(fèi)情況；發(fā)布招考招聘信息135條、招投標(biāo)信息41條、公示信息80條、建議提案信息87條、職稱評審信息97條、職業(yè)能力評價(jià)信息11條。

（二）依法規(guī)范辦理依申請公開。認(rèn)真貫徹執(zhí)行修訂后的《中華人民共和國政府信息公開條例》，持續(xù)完善依申請公開工作制度，嚴(yán)格做好依申請公開接收、轉(zhuǎn)辦、會(huì)商、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，注重程序規(guī)范和實(shí)體規(guī)范，全面提升政府信息依申請公開工作質(zhì)量，切實(shí)保障公眾知情權(quán)。全年收到政府信息公開申請67件，屬于主動(dòng)公開范圍46件、不予公開2件、無法提供15件、信訪咨詢4件，全部按時(shí)辦結(jié)，沒有因辦理依申請公開導(dǎo)致行政復(fù)議和行政訴訟。線上渠道作用日益凸顯，共收到申請63件，占申請總量的94%。

（三）加強(qiáng)政府信息管理。一是加強(qiáng)行政規(guī)范性文件管理。印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作的通知》，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開屬性源頭認(rèn)定機(jī)制，把好政策文件公開屬性源頭認(rèn)定關(guān)口。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范性文件合法性審核程序，對現(xiàn)有規(guī)范性文件進(jìn)行了全面梳理，建立規(guī)范性文件公開專欄，發(fā)布現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件和廢止失效的規(guī)范性文件目錄。對廳門戶網(wǎng)站公布的所有規(guī)范性文件逐個(gè)進(jìn)行檢查，確保每個(gè)規(guī)范性文件完整包括標(biāo)題、文號、發(fā)文日期、全文及有效性等要素。二是加強(qiáng)重大決策管理。按照重大行政決策程序規(guī)定，制定完善重大行政決策事項(xiàng)目錄，在廳門戶網(wǎng)站設(shè)置征集意見專欄，采取座談會(huì)、聽證會(huì)、實(shí)地走訪、向社會(huì)公開征求意見等多種方式廣泛聽取意見，相關(guān)意見采納情況及時(shí)向社會(huì)公眾反饋。三是做好修訂完善工作。修訂政府信息公開指南，增加政府信息編排體系、依申請公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)新媒體公開渠道。對照中國政府法制信息網(wǎng)行政法規(guī)庫的國家正式版本，更新完善本機(jī)關(guān)網(wǎng)站上的行政法規(guī)文本，方便公眾查詢使用。

（四）圍繞群眾關(guān)切提升解讀質(zhì)量。一是精準(zhǔn)解讀重大決策。抓好重大政策信息解讀發(fā)布，通過文字解讀、圖片解讀、在線訪談、新聞發(fā)布會(huì)等多種形式，對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、用工政策、待遇調(diào)整等政策進(jìn)行解讀,闡明政策、解疑釋惑。今年以來，召開《江西省人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》《江西慶祝建黨百年系列新聞發(fā)布會(huì)之人力資源和社會(huì)保障專題》等多場專題新聞發(fā)布會(huì)和例行新聞發(fā)布會(huì)，配套發(fā)布文字和圖片解讀67條。二是提高解讀質(zhì)量。全面提升解讀工作質(zhì)量，更加注重對政策背景、出臺目的、主要內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、惠民利民舉措、新舊政策差異以及后續(xù)工作考慮等方面的實(shí)質(zhì)性解讀，特別對涉及惠企政策的，解讀明晰具體申報(bào)流程、申報(bào)材料清單、咨詢?nèi)藛T及聯(lián)系方式等；對涉及群眾個(gè)體的，盡量用通俗易懂的語言、圖表等解讀政策精神，讓群眾對各類人社政策“看得懂、算得清”。三是增強(qiáng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切效果。統(tǒng)籌線上線下互動(dòng)渠道，提高聯(lián)系群眾、解讀政策和回應(yīng)訴求的能力。全年辦理“我向省長建言”37件，通過廳門戶網(wǎng)站在線訪談3次，在線回復(fù)網(wǎng)民意見或咨詢23337條。

（五）加強(qiáng)公開平臺建設(shè)。利用廳門戶網(wǎng)站、“江西人社”微信公眾號、政務(wù)微博等平臺，加快構(gòu)建定位清晰、健康運(yùn)行、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、服務(wù)良好、監(jiān)管有力的人力資源社會(huì)保障政務(wù)新媒體矩陣體系。一是做優(yōu)門戶網(wǎng)站。進(jìn)一步強(qiáng)化門戶網(wǎng)站政府信息公開第一平臺功能作用，規(guī)范建成統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一格式、規(guī)范設(shè)置的政府信息公開專欄，加強(qiáng)政府信息公開指南、年報(bào)、制度、法定主動(dòng)公開內(nèi)容等政府信息資源的梳理、歸集，同時(shí)優(yōu)化欄目頁面設(shè)置，運(yùn)用列表、超鏈接等方式展示相關(guān)內(nèi)容，公開形式更加統(tǒng)一規(guī)范。二是做強(qiáng)政務(wù)新媒體。加強(qiáng)政府新媒體平臺建設(shè)管理，推進(jìn)“江西人社”微信公眾號、微博與廳門戶網(wǎng)站協(xié)同聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展，傳遞人社聲音。其中“江西人社”微信公眾號關(guān)注人數(shù)超過161萬人，較2020年增長46%，發(fā)布各類信息1990條。三是做精12333電話咨詢服務(wù)。積極打造12333空中服務(wù)熱線，與12345政務(wù)服務(wù)熱線建立了呼叫轉(zhuǎn)接機(jī)制，開通“老年服務(wù)專席”，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，修訂《江西省12333電話咨詢服務(wù)1000問》，提高咨詢答復(fù)質(zhì)量，為群眾提供更加專業(yè)的互動(dòng)服務(wù)。2021年，12333電話咨詢量累計(jì)達(dá)784萬人次，綜合接通率達(dá)到90.7%。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的問題及改進(jìn)情況

目前，我廳政府信息公開工作還存在公眾參與度有待提高、征求意見形式不夠多樣、宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)等問題。下一步，我廳將深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》和省政府信息公開工作部署，按照“誰批準(zhǔn)、誰公開,誰實(shí)施、誰公開,誰制作、誰公開,誰負(fù)責(zé)、誰公開”的原則,進(jìn)一步壓實(shí)各處室單位的公開責(zé)任。緊扣我省新時(shí)代政務(wù)公開的目標(biāo)要求，對照全國政務(wù)公開工作考核指標(biāo)體系，全面梳理、認(rèn)真查找我廳政務(wù)公開工作存在的短板弱項(xiàng)，提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作。加強(qiáng)廳門戶網(wǎng)站政務(wù)公開欄目建設(shè)以及政務(wù)新媒體對外宣傳，重點(diǎn)抓好主動(dòng)公開、依申請公開、重大政策解讀、面向社會(huì)公眾公開征求意見等工作。 

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

江西省人力資源社會(huì)保障廳網(wǎng)站網(wǎng)址為：http://rst.jiangxi.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。