為規(guī)范弋陽縣校外培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營行為，維護校外培訓(xùn)機構(gòu)市場秩序，保護校外培訓(xùn)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)就相關(guān)政策提醒告誡如下：

一、依法合理確定收費標準。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當遵守公平、合法和誠實信用的原則，綜合考慮辦學成本、市場需求等因素，合理制定收費項目和標準，切實加強價格自律，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護市場公平競爭。

二、嚴格執(zhí)行收費公示制度。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當在辦學場所的醒目位置依法依規(guī)如實注明培訓(xùn)服務(wù)項目、培訓(xùn)主要內(nèi)容、培訓(xùn)課時、收費標準、優(yōu)惠條件、退費辦法等內(nèi)容。公示內(nèi)容要真實明確，清晰醒目，應(yīng)于實施收費前通過價目表、價目冊、價目牌、標價簽、互聯(lián)網(wǎng)查詢、多媒體終端查詢、語音播報及用戶認可的其他形式等公示。收費標準變動時，應(yīng)及時變更公示內(nèi)容，收費公示的內(nèi)容要與實際相符，不得在標價之外收取或加價收取任何費用。

三、規(guī)范價格促銷行為。校外培訓(xùn)機構(gòu)開展價格促銷活動，應(yīng)當真實準確、清晰醒目地標示活動信息。

（一）價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當顯著標明期限。

（二）采取饋贈物品或者服務(wù)等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務(wù)標示價格（或者價值）的，所標示的價格（或者價值）應(yīng)當真實明確。

（三）采用與其他培訓(xùn)機構(gòu)進行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)。

（四）促銷活動中的原價，應(yīng)當是本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。促銷活動中標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格不得高于原價。

（五）對未銷售過的課程開展促銷活動，不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念，誤導(dǎo)消費者認為該課程在本經(jīng)營場所已有成交記錄。

四、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)收、退費的政策規(guī)定。非營利性學科類培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格執(zhí)行政府規(guī)定的收費標準，不得在培訓(xùn)費外另行收取課本費、材料費等其他任何費用，不得以任何理由、任何方式超過或變相超過《通知》規(guī)定的最高收費標準。

凡是符合退費相關(guān)規(guī)定的，學校不得以任何理由拒絕退還或少退應(yīng)退費用。

五、嚴禁超時段和超教學進度收費。校外培訓(xùn)機構(gòu)按培訓(xùn)周期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用；收費時間不得早于新課開始前1個月；按課時收費的，每科不得一次性收取超過60個課時的費用，續(xù)費的不得早于剩余20課時。按周期收費和按課時收費同時進行的，只能選擇收費時段較短的方式，不得變相超過3個月。

六、嚴禁虛假宣傳、違法廣告。校外培訓(xùn)機構(gòu)不得虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、虛構(gòu)背景榮譽、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力，不得虛構(gòu)課程報名人數(shù)、虛構(gòu)用戶評價，不得實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者；不得對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書，或者對教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾；不得在中小學校、幼兒園內(nèi)開展商業(yè)廣告活動，利用中小學生和幼兒的教材、教輔材料、練習冊、文具、教具、校服、校車等發(fā)布或者變相發(fā)布商業(yè)廣告。

七、嚴禁訂立不公平格式合同

校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)主動與接受培訓(xùn)的學生及其監(jiān)護人簽署《中小學生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合制定，2021年修訂版），不得有以下情形：

（一）在格式條款中設(shè)立超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額的違約金或者損害賠償金、讓消費者承擔應(yīng)當由格式條款提供方承擔的經(jīng)營風險責任以及其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費者承擔的責任。

（二）在格式條款中排除消費者依法變更或者解除合同、請求支付違約金、請求損害賠償、解釋格式條款、就格式條款爭議提起訴訟以及依法應(yīng)當享有的其他權(quán)利。

八、嚴禁誘導(dǎo)招攬培訓(xùn)業(yè)務(wù)。校外培訓(xùn)機構(gòu)不得有標示的服務(wù)項目、收費標準與實際不符，誘騙他人與其進行交易，在后期以其他名義增加收費項目謀取利益。

九、相關(guān)法律責任

（一）違反明碼標價規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

（二）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（三）經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價，有下列行為之一的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節(jié)較重的處50萬元以上200萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。

（四）對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

自本《提醒告誡函》發(fā)布之日起，各校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)對本單位的培訓(xùn)情況進行自查自糾，切實規(guī)范經(jīng)營行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改的違法行為，我局將依法依規(guī)嚴肅查處。請各位家長在選擇培訓(xùn)學校、繳納費用時，務(wù)必擦亮眼睛、明晰政策，防止不必要的損失。歡迎廣大消費者和社會各界加強監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并及時撥打12315熱線投訴舉報。