近日，國家稅務總局江西省稅務局在全省推廣“微”電子交互平臺，用于實現稅務人之間、稅務人與納稅人繳費人之間的信息精準交互、辦稅辦公精準聯通。

據江西省稅務局征管和科技發(fā)展處處長李琰介紹，“微”電子交互平臺是利用微信的社交及平臺化能力，基于實名辦稅系統(tǒng)、電子稅務局和江西省稅務局微信服務號搭建的基礎性平臺。平臺按照使用者身份，分為納稅人端和稅務人端。其中，納稅人端建成用戶中心、互動中心、消息中心、辦稅中心、公眾服務中心5個中心，稅務人端建成消息管理、任務管理、自動發(fā)送、查詢統(tǒng)計、問卷調查管理、日志管理6個模塊，有效解決了稅務人之間、稅務人與納稅人繳費人之間互動渠道不暢通、信息推送不精準不及時、日常稅收管理服務自動化程度不高等問題。

據悉，稅務人和納稅人繳費人無須下載安裝移動APP，僅需實名登記后，使用微信掃描江西省稅務局二維碼關注后即可使用。登錄平臺，稅務人可無限收發(fā)消息、涉稅文書，實現疫情防控、復工復產、減稅降費等各項稅費政策精準快速送達納稅人繳費人，并隨時隨地辦理金稅三期系統(tǒng)中的待辦業(yè)務，實現辦稅辦公“移動化”。

納稅人繳費人通過該平臺，可以使用12366智能機器人、人工坐席咨詢、業(yè)務專家咨詢、在線留言等一對一稅企互動功能解決涉稅問題，也可以與稅務人建立臨時通話，進行實時互動，更可以即時反饋問卷調查、稅源預測、電子文書送達等數據信息。不僅如此，納稅人繳費人還可直接通過該平臺辦理包括社保費繳納、完稅證明開具、增值稅小規(guī)模納稅人智能申報、跨區(qū)域涉稅事項報驗等69項稅費業(yè)務。

“申報提醒、催報催繳、政策宣傳，這些重復操作多、工作強度大的工作都能由系統(tǒng)自動完成，大大減輕了稅務人員的工作量，提高了征管工作效率。”李琰說。