為構建平等、互信、合作的新型稅企關系，上饒市稅務局第一稅務分局緊緊圍繞經(jīng)營主體涉稅訴求，聚焦轄區(qū)企業(yè)涉稅涉費需求和發(fā)展難題，切實提升服務質(zhì)效，確保政策紅利精準直達經(jīng)營主體，助力上饒經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

定制服務 政策精準“導航”

為解決企業(yè)對政策理解不透徹、操作有難度的問題，上饒市稅務局第一稅務分局通過線上預約或線下走訪的方式，為企業(yè)提供面對面的政策解讀和申報指導，確保企業(yè)準確理解稅費政策，充分享受到減稅降費的政策紅利。這種“一對一”的定制服務模式，有效打破了信息壁壘，增強了企業(yè)的獲得感。

“稅費優(yōu)惠政策的持續(xù)加碼和稅務部門的暖心服務，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的底氣，稅務干部為我們提供精準的稅收分析建議，給我們企業(yè)的長遠發(fā)展注入了稅能量。”中國電信股份有限公司上饒分公司副總經(jīng)理、黨委委員高國洋稱贊道。據(jù)他介紹，今年以來，稅務部門多次組織專家團隊實地了解該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及對最新稅費政策掌握享受情況，及時解答企業(yè)涉稅疑惑。

聚焦需求 傾聽企業(yè)聲音

為進一步貼近企業(yè)實際需求，上饒市稅務局第一稅務分局通過線上線下問卷調(diào)查、專題座談會、企業(yè)走訪等多種形式，廣泛征集企業(yè)對稅務服務的意見與建議。依托這一機制，稅務部門得以迅速捕捉到企業(yè)關切的熱點、痛點問題，并立即組織專業(yè)團隊分析研究，制定解決方案，確保企業(yè)聲音被聽見、問題被看見、訴求有回應。

“稅務部門經(jīng)常上門面對面為我們輔導最新的稅收優(yōu)惠政策，還針對我們企業(yè)的具體情況提出了個性化的意見建議，讓我們感到非常暖心。”江西和立環(huán)保科技有限公司財務總監(jiān)葉玉明說道。5月29日，市稅務局第一稅務分局走訪了江西和立環(huán)保科技有限公司，就稅費政策落實、納稅服務優(yōu)化、征收管理流程及企業(yè)經(jīng)營涉稅意見進行了深入的交流。

在走訪中，稅務部門參觀了企業(yè)生產(chǎn)車間、包裝車間及產(chǎn)品展示區(qū)等，近距離了解企業(yè)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，并聽取了企業(yè)相關負責人關于企業(yè)目前產(chǎn)品種類、銷售情況、發(fā)展方向的介紹。同時，就下一步提升稅費服務質(zhì)量與企業(yè)人員進行深入交流探討，重點征詢納稅人對稅務部門落實稅費優(yōu)惠政策、納稅服務等工作方面的意見和建議。

排憂解難 快速響應訴求

“稅務人員上門問需解難，幫助我們完善了內(nèi)控制度，梳理出全稅種34個涉稅問題，為我們?nèi)蘸蟀l(fā)展提供了實實在在的幫助，也為我們做大做強、穩(wěn)步發(fā)展打了一劑‘強心針’。”中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司上饒分行財會部經(jīng)理張玉葉說道。

據(jù)悉，上饒市稅務局第一稅務分局定期匯總整理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的涉稅難題，主動靠前服務，開展專家團隊實地個性輔導幫助解決問題。同時，建立大企業(yè)名冊，豐富“一戶式”信息源，深入分析轄區(qū)內(nèi)大企業(yè)所屬行業(yè)、管理特點、經(jīng)營情況等內(nèi)容，及時響應涉稅訴求，為企業(yè)排憂解難。